Overstappen van je huidige provider naar Youfone is heel eenvoudig via de bestelpagina op onze website. Ook het behouden van je huidige mobiele nummer is mogelijk.
 
Als je tijdens het bestelproces aangeeft je huidige telefoonnummer te willen behouden, zorgen wij ervoor dat de huidige aansluiting kosteloos wordt opgezegd en wordt overgezet naar Youfone. Je ontvangt een SMS van Youfone met een code. Stuur deze code terug in een reactie op het SMS bericht. Wij houden je op de hoogte van de voortgang van de bestelling per e-mail. Je ontvangt de simkaart als nummerbehoud is goedgekeurd door je huidige aanbieder. 

Youfone levert altijd een trio simkaart (3-in-1).  Dat is een normale simkaart, micro simkaart en een nano simkaart in één. Past dus altijd in je smartphone. De simkaart wordt gratis verstuurd bij het afsluiten van een nieuw abonnement.

Tijdens het bestelproces kun je ervoor kiezen om de eenmalige administratiekosten direct te betalen met iDeal of op een later moment. Als je ervoor kiest om de administratiekosten op een later moment te betalen dan ontvang je per e-mail een link om de betaling te voldoen. Het is niet mogelijk om de administratiekosten handmatig over te boeken.

Direct nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je een bevestiging per e-mail. In de bevestiging vind je de inlognaam en het wachtwoord voor de persoonlijke pagina in MyYoufone. Het contract en de Algemene Voorwaarden kun je vinden in MyYoufone. De simkaart wordt in een enveloppe naar het door jou opgegeven adres gestuurd, gemiddeld binnen 3 dagen nadat je de aansluitkosten hebt voldaan. 

Wij adviseren om het dataplafond te activeren om onverwachte kosten buiten de bundel te voorkomen. Wanneer je de volledige bundelgrootte hebt bereikt, wordt de internetverbinding geblokkeerd tot de eerste van de volgende maand. In de tussenliggende periode is het is mogelijk om een extra databundel te kopen of gebruik te maken van een wifi verbinding. Activeer het dataplafond eenvoudig via MyYoufone voor slechts €0,50 per maand. Je kunt het verbruik eenvoudig bekijken via MyYoufone of de MyYoufone app.