Hoe werkt gratis
nummerbehoud?
Overstappen van je huidige provider naar Youfone gaat heel eenvoudig. Je kunt tijdens het bestellen aangeven dat je je huidige nummer mee wilt nemen.
1. Bestel je abonnement
Geef tijdens het bestellen aan dat je jouw huidige telefoonnummer wilt behouden. Dan zorgen wij ervoor dat de huidige aansluiting kosteloos wordt opgezegd en wordt overgezet naar Youfone.
2. Regel je nummerbehoud
Je ontvangt een SMS van Youfone met een code. Stuur deze code terug in een reactie op het SMS bericht. Wanneer het niet mogelijk is om een sms te sturen, kan je ook de code hier invullen.
3. Wij regelen de rest
Wij houden je per e-mail op de hoogte van de voortgang van de bestelling. Je ontvangt de simkaart zodra je huidige aanbieder de aanvraag voor nummerbehoud goedkeurt.
Veelgestelde vragen over nummerbehoud
-
Loopt je abonnement bij een andere provider binnen 6 maanden af? Of ben je al contractvrij? Dan regelen wij de overstap naar Sim Only van Youfone voor je. Wij zeggen de aansluiting kosteloos voor je op en vragen nummerbehoud voor je aan. Zodra je huidige aanbieder de aanvraag voor nummerbehoud goedkeurt, ontvangt je de Youfone-simkaart.
-
Stap je over van prepaid naar Sim Only van nummerbehoud. Dan regelen wij nummerbehoud voor jou. Binnen 5 werkdagen ontvang je de Youfone-simkaart waar je eigen nummer aan gekoppeld is.
-
- Als je van een andere provider komt
- Als je abonnement of contract bij je provider binnen 6 maanden afloopt
- Als je prepaid belt bij een andere provider
-
Wij informeren je met e-mails en sms-berichten over de status van nummerbehoud. De datum dat wij jouw telefoonnummer overnemen, staat in de begeleidende brief die je bij de simkaart ontvangt.
-
Geef tijdens het bestellen van Sim Only bij Youfone aan dat jij je nummer wilt behouden. Dan zorgen wij ervoor dat de huidige aansluiting kosteloos wordt opgezegd en wordt overgezet naar Youfone.
-
Ja, dat is mogelijk. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice zodat wij je nummerbehoud aanvraag kunnen annuleren. Je ontvangt daarna een nieuw telefoonnummer.
