Box 12
Handleiding en hulp bij problemen
Met onze handleidingen en installatiehulp installeer je zelf eenvoudig ons nieuwe modem. Daarnaast vind je hier hoe je bij problemen de Box 12 reset.
Video
Box 12 aansluiten en installeren
We hebben een installatiehulp en handige video voor je. Maar stap voor stap de handleiding volgen kan natuurlijk ook.
Box 12 handleidingen
Op zoek naar de handleiding van de Box 12? Hierin lees je hoe je software-updates doet. Zo is je modem altijd up-to-date.

Inloggen en wachtwoord veranderen op de Box 12
Soms moet je inloggen op je modem. Om je wachtwoord te veranderen of instellingen aan te passen bijvoorbeeld. Kijk hoe je inlogt op de Box 12 en je wachtwoord of wifi instellingen verandert.
Problemen met de Box 12
Heb je een probleem met de Box 12? Haal dan altijd eerst de stekker uit het stopcontact, wacht 10 seconden en doe de stekker er weer in.
Helpt dat niet? Reset dan je Box 12. Hieronder leggen we uit hoe je dat doet.
Let op: Bij een reset worden alle instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Daarmee verwijder je al je persoonlijke wijzigingen.

Box 12 resetten

Resetten is eenvoudig
- Pak een tandenstoker, paperclip of een ander puntig voorwerp
- Zoek het reset-gaatje aan de achterkant van het modem. Deze zit boven de aan/uit schakelaar (zie de afbeelding)
- Druk het reset-knopje in totdat het powerlampje rood begint te branden. Laat het knopje hierna direct los
- De box start nu opnieuw op. Dit kan 10 - 15 minuten duren.
Box 12 resetten via je browser
- Ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn
- Log in met jouw gebruikersnaam en wachtwoord
- Klik op de blauwe knop My Modem Klik in de bovenbalk op Maintenance
- Kies daarna voor de onderste blauw knop: resetten
Lampjes en meer informatie over de Box 12