Vooralsnog zijn er geen vaste contracten beschikbaar. Ben je al klant van Youfone? Dan ontvang je van ons vanzelf een bericht met een persoonlijk aanbod. Op dit moment onderzoeken we onder welke omstandigheden we vaste contracten voor iedereen kunnen aanbieden.

Overstappen vanuit een andere energieleverancier is erg eenvoudig. Wij regelen de opzegging met je huidige leverancier. Je vorige energieleverancier blijft leveren totdat wij de levering overnemen. Is je contract direct opzegbaar? 

Dan stap je 15 kalenderdagen na aanmelding over.

Loopt je contract binnen 3 maanden af? 
Controleer dan wel goed de startdatum in onze bevestigingsmail, zodat je niet het risico loopt op een boete voor contractbreuk bij je oude leverancier. 

Een variabel contract is maandelijks opzegbaar. Natuurlijk zouden wij het jammer vinden als je overstapt naar een andere leverancier.

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ziet erop toe dat bedrijven eerlijk concurreren en beschermt consumentenbelangen.Autoriteit Consument & Markt
Postbus 16326
2500BH Den Haag
Website van de Autoriteit Consument & Markt

Nee, we passen je termijnbedrag niet elke maand aan. We wijzigen je termijnbedrag alleen als blijkt dat het nodig is uit je verbruik en de verwachte tarieven. We willen een bijbetaling op je jaarnota natuurlijk voorkomen. In deze onvoorspelbare tijd houden we daarom jouw termijnbedrag, samen met je tarieven en verbruik, extra in de gaten. Mocht er toch een tussentijdse aanpassing nodig zijn, dan hoor je van ons. En anders volgt de eerst volgende herberekening op je jaarnota.

Bij een prijsplafond wordt uitgegaan van een maximumprijs voor gas en elektriciteit. De overheid bepaalt daarbij grenzen voor het verbruik waarvoor de maximumprijs geldt. Dit heet het basisverbruik. Verbruik je meer, dan betaal je voor het extra verbruik de actuele tarieven die voor jou van toepassing zijn. In de tabel hieronder vind je de verbruiksgrenzen en bijbehorende tarieven.

We sturen je maandelijks, uiterlijk 30 dagen voor de start van de maand waar het over gaat, de tarieven van je contract per e-mail. Zolang het prijsplafond geldt, betaal je deze tarieven alleen als je buiten je ‘basisverbruik’ gaat. Er is namelijk een maximumtarief binnen het prijsplafond. Verbruik je meer dan het basisverbruik, dan reken je wat je meer verbruikt af tegen de tarieven van je contract.

Het Modelcontract is een standaard energiecontract voor onbepaalde tijd met variabele tarieven. Alle energieleveranciers zijn wettelijk verplicht zo’n contract aan te bieden. Het enige dat tussen aanbieders mag verschillen is de prijs. Alle andere contractvoorwaarden zijn gelijk. Hierdoor kun je gemakkelijk verschillende energieleveranciers met elkaar vergelijken.