Wie zijn wij?
Youfone is dé telecomaanbieder van het moment, met meer dan 500.000 klanten. Wij zijn een jong en snelgroeiend telecombedrijf en altijd op zoek naar slimme innovatieve producten en diensten die wij kunnen aanbieden. Op het moment zijn we bezig met het uitzetten van internationale campagnes, dus de horizon is niet alleen op Nederland gericht. Wij zijn ambitieus, energiek en hebben een "niet lullen maar poetsen mentaliteit". Het is dan niet voor niets dat Youfone de ambitie heeft om de vierde telecomprovider van Nederland te willen worden!
Vanuit een informele en open cultuur, werken wij dagelijks om de klanten te voorzien van slimme en innovatieve producten die wij aanbieden tegen een scherpe prijs. Goede ideeën worden getest en direct doorgevoerd. Korte lijnen en snel schakelen, daar houden we bij Youfone van. Jouw werk en ideeën maken het verschil.
We zitten in hartje Rotterdam in een nieuw kantoor met uitzicht over de skyline van Rotterdam. Wij bieden een goed salaris op basis van jouw ervaring.
Wat je gaat doen:
- Het beantwoorden van vragen van je collega’s van de 1e lijn, met daarin technische vraagstukken van eindklanten voor onze Sim Only, Vast Internet, TV en VoIP-diensten.
- Je hebt een actieve rol in het oplossen van cases en toont hierin eigenaarschap en de wil om problemen voor onze eindgebruikers op te lossen.
- Je bewaakt de processen en de cases en zorgt voor de juiste opvolging.
- Je communiceert met leveranciers en partners voor de juiste afstemming en samenwerking.
- Je behandelt vragen van eindklanten via onze social media kanalen.
- Je verricht ondersteunende administratieve taken.
Wat bieden wij:
- Een compact en dynamisch team waar jouw werk echt het verschil maakt!
- Een laptop
- Een goed marktconform salaris
- Een fulltimebaan in het centrum van Rotterdam
- De mogelijkheid om veel vanuit huis te werken
Ben je enthousiast geworden?
Reageer dan op deze vacature en stuur jouw motivatie aangevuld met je curriculum vitae naar: hr@youfone.com
