Je betaling is mislukt

Als je de kosten buiten de bundel niet tussentijds betaalt blijf je geblokkeerd tot het einde van de maand. Op de eerste dag van de volgende maand krijg je weer nieuw tegoed. Het kan zijn dat je jouw toestel opnieuw moet opstarten.

Als het niet lukt om via iDEAL te betalen, neem dan contact op met de klantenservice via support@youfone.nl. Stuur een kopie van je bankpas of een ander bewijs waaruit blijkt dat je eigenaar bent van je rekeningnummer. Vergeet ook niet je klantnummer mee te sturen zodat we je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je account.