Skip to main content

Kan ik de bestelling van mijn toestel annuleren?

Je kunt een bestelling annuleren of je aangeschafte product ruilen indien deze in originele en ongebruikte staat is. Het product dient nog compleet in onbeschadigde originele verpakking, inclusief alle toebehoren en handleidingen te zijn.
Voor alle toestellen geldt een termijn van 14 kalenderdagen, ingaande op de dag van bestelling. Wij streven ernaar om binnen 7 werkdagen na ontvangst uw retour te verwerken, mits voldaan is aan de genoemde voorwaarden. 
 
De kosten worden binnen 31 dagen teruggestort op je rekening. De verzendkosten en thuiskopieheffing worden niet terugbetaald. De verzendkosten voor het terugsturen van je toestel is voor eigen rekening. 
  • Sim Only geldig in EU
    Sim Only geldig in EU
  • Gratis nummerbehoud
    Gratis nummerbehoud
  • Premium KPN-netwerk
    Premium KPN-netwerk
  • Gratis klantenservice
    Gratis klantenservice
  • 14 dagen bedenktijd
    14 dagen bedenktijd