Als je Youfone Sim Only combineert met KPN Thuis, dan krijg je extra data op je Youfone Sim Only-abonnement(en).

Heb je een e-mail gehad waarin staat dat jouw Youfone Sim Only-abonnement de Youfone Compleet-voordelen krijgt? Dan hoef je zelf niets te doen en wordt de extra data automatisch toegevoegd aan je abonnement.

Heb je geen e-mail gehad? Volg dan de stappen hieronder om de voordelen van Youfone Compleet te activeren:

1. Om de voordelen van Youfone Compleet te krijgen, moeten alle Youfone Sim Only-abonnementen en je KPN Thuis-abonnement op hetzelfde Nederlandse adres geregistreerd staan. Controleer of het adres waarop je Youfone Sim Only-abonnement staat, hetzelfde is als het adres waarop jouw KPN Thuis-abonnement staat. Het adres van je Youfone Sim Only-abonnement vind je in MyYoufone.
2. Zijn de adressen niet gelijk? Pas het adres van je Youfone Sim Only-abonnement aan in MyYoufone. Log dan uit en weer in bij MyYoufone. Dan zie je via MyYoufone → Klantvoordeel → Compleet of jouw Sim Only-abonnement onderdeel is geworden van Youfone Compleet. Dan weet je dus of je de eerste dag van de volgende maand de extra gratis data krijgt.
3. Zijn de adressen wel gelijk? Ga dan naar MyYoufone → Klantvoordelen → Compleet. Bekijk daar of je jouw Youfone Sim Only-abonnement onderdeel kan maken van Youfone Compleet.

Heb je stap 3 geprobeerd, maar heb je nog steeds geen Youfone Compleet? Stuur een e-mail naar support@youfone.nl. Stuur een bewijs op van je adres van KPN Thuis (maak een screenshot van Mijn KPN of de MijnKPN-app) en het 06-nummer van het Youfone Sim Only-abonnement. Dan kijken wij na waarom jouw Sim Only-abonnement geen onderdeel is van Youfone Compleet.

Per adres kunnen er maximaal 10 Youfone Sim Only-abonnementen de Youfone Compleet-voordelen krijgen.

Om te profiteren van de voordelen van Youfone Compleet, moeten alle Youfone Sim Only-abonnementen en je KPN Thuis-abonnement op hetzelfde Nederlandse adres geregistreerd staan. Volg de stappen hieronder om de voordelen van Youfone Compleet te activeren:

1. Controleer of het adres waarop je Youfone Sim Only-abonnement staat, hetzelfde is als het adres waarop jouw KPN Thuis-abonnement staat. Het adres van je Youfone Sim Only-abonnement vind je in MyYoufone.
2. Zijn de adressen niet gelijk? Pas het adres van je Youfone Sim Only-abonnement aan in MyYoufone. Log dan uit en weer in bij MyYoufone. Dan zie je via MyYoufone → Klantvoordeel → Compleet of jouw Sim Only-abonnement onderdeel is geworden van Youfone Compleet. Dan weet je dus of je de eerste dag van de volgende maand de extra gratis data krijgt.
3. Zijn de adressen wel gelijk? Ga dan naar MyYoufone → Klantvoordelen → Compleet. Bekijk daar of je jouw Youfone Sim Only-abonnement onderdeel kan maken van Youfone Compleet.

Heb je stap 3 geprobeerd, maar heb je nog steeds geen Youfone Compleet? Stuur een e-mail naar support@youfone.nl. Stuur een bewijs op van je adres van KPN Thuis (maak een screenshot van Mijn KPN of de MijnKPN-app) en het 06-nummer van het Youfone Sim Only-abonnement. Dan kijken wij na waarom jouw Sim Only-abonnement geen onderdeel is van Youfone Compleet.

Het verlengen van je Youfone Sim Only-abonnement kan invloed hebben op de Youfone Compleet-voordelen. Jouw extra gratis data hangt af van de grootte van de databundel waarmee je jouw abonnement verlengd. Tijdens het verlengen zie je hoeveel extra data jij krijgt bij een verlenging.

Als je gaat verhuizen, pas je adres dan aan voor je KPN Thuis-abonnement en voor je Youfone Sim Only-abonnement. Doe dit voor het einde van de maand, zodat je geen maand mist van jouw Youfone Compleet-voordelen.

Als je KPN Thuis-abonnement niet meer actief is, vervallen je Youfone Compleet-voordelen vanaf de eerste dag van de volgende maand.