Hoe kunnen we je helpen?

Stel je vraag 24 uur per dag aan onze digitale collega Youna. Of bekijk eronder het overzicht met alle onderwerpen.

Youna
Er is iets fout gegaan. Probeer het later opnieuw.
Gaat je vraag over...

Waar gaat je vraag over?

Vind zelf je antwoord

Is er een storing in de buurt?

Waar zit mijn standaard aansluitpunt (DSL) of hoofdaansluiting?

Om te kunnen internetten via een kabel of wifi is het nodig om het modem aan te sluiten op de hoofdaansluiting in je huis. Dat noemen we een standaard aansluitpunt (DSL). Hier komt de telefoonlijn binnen. Meestal vind je het aansluitpunt in de meterkast. Maar dat kan ook in de woonkamer, meterkast, gang of kelder zijn. 

Voor DSL Internet heb je een werkend standaard aansluitpunt nodig. Voor Glasvezel Internet is geen ISRA-punt nodig. 

Het standaard aansluitpunt (DSL) kan er als volgt uitzien:

Kan je je aansluitpunt nog niet vinden? Bekijk dan de volgende overzichten:

Zijn er bij jou thuis meerdere hoofdaansluitingen aanwezig? Dan is ISRA 1 of ISRA 2 de beste optie.

  • geldig in de eu
    Sim Only geldig in EU
  • nummerbehoud
    Gratis nummerbehoud
  • kpn logo
    Betrouwbaar KPN-netwerk
  • esim
    Ook met eSIM
  • 5g
    Gratis 5G
  • 14 dagen bedenktijd
    14 dagen bedenktijd