Het is belangrijk dat je het mobiele signaal optimaal ontvangt. Want dat is goed voor de bereikbaarheid en gesprekskwaliteit. Het mobiele netwerk van KPN biedt overal in Nederland goede dekking. Alleen zijn er soms locaties en situaties waar je toestel het signaal van buitenaf niet goed ontvangt. Bijvoorbeeld in hoge gebouwen, liften, parkeergarages en tunnels of in gebouwen met speciale coatings op de ramen.

De ontvangst is het beste als je dichter bij een raam staat of gebruik maakt van een wifi-netwerk. Ook je toestel is van invloed: de kwaliteit van de ontvangst verschilt per toesteltype.

Bekijk hier de dekkingskaart

Wat kun je doen als de dekking minder is?

Start het toestel opnieuw op: als je het toestel volledig uitschakelt en opnieuw opstart, wordt het interne geheugen automatisch geschoond en de instellingen vernieuwd. De simkaart meldt zich opnieuw aan op het netwerk.

Wees bewust met mobiel internetten! Youfone heeft een aantal handige tips voor jou onder elkaar gezet, waar je op kunt letten om het datagebruik te beperken.

• Binnen de EU kun je gewoon internetten uit je normale bundel en kan je extra MB's bijkopen. 

  Buiten de EU is het anders; vanaf medio juli 2022 kun je bundels aanschaffen in MyYoufone voor internetverkeer buiten de EU. Let op, dit zijn speciale bundels. Je normale bundels/extra MB's kunnen dus nooit buiten de EU gebruikt worden. Bekijk hier alle informatie over verbruik in het buitenland.

• Gebruik zoveel mogelijk wifi-hotspots in het buitenland, bijvoorbeeld bij een hotel of op een terras. 
• Stel een Dataplafond in om controle te houden over je verbruik en koop extra MB’s via MyYoufone of sms.
• Schakel automatische synchronisatie op de achtergrond uit. Bijvoorbeeld van e-mail of, Facebook. En stel in dat applicaties op de achtergrond geen data mogen downloaden.
• Maak geen gebruik van mobiel internet voordat je abonnement is ingegaan. Hiervoor geldt het buitenbundeltarief en de kosten komen bovenop je vaste maandbedrag.
• Kies bij mobiel internetten voor de mobiele versie van websites. Vaak is dat mogelijk. Het webadres begint met m., mob. of mobiel.
• Het gebruik van locatie gebaseerde diensten, zoals Google Maps, kan veel data verbruiken. Zet locatie bepaling (GPS) uit in de instellingen van het toestel en schakel alleen in wanneer nodig.
• Wees voorzichtig met het bekijken of versturen van video’s. Pas ook op muziek streamen/downloaden en/of foto’s versturen in hoge kwaliteit. Deze media vragen veel van je databundel en laten de rekening flink oplopen.  
• In MyYoufone houd je gemakkelijk de lopende kosten in de gaten. Zo hou je grip op het verbruik van mobiele data.

Wil je precies weten hoeveel data of internet je hebt verbruikt in de afgelopen maand? Bekijk dan de specificaties in MyYoufone onder 'Facturen'.