Veelgestelde vragen
Tijdens het bestellen kun je gratis nummerbehoud aanvragen. Als je een abonnement hebt bij een andere provider zeggen wij dat voor je op. Tenminste, als je binnen nu en 6 maanden contractvrij bent. Ook als je nu prepaid belt of contractvrij bent regelen wij het nummerbehoud voor je.
Bij een Sim Only-abonnement met nummerbehoud wordt de Youfone-simkaart automatisch actief. Op de dag dat je naar ons overstapt wordt het telefoonnummer overgezet op de nieuwe simkaart. Dat laten we je natuurlijk weten.
Bestel je een Sim Only-abonnement met een nieuw telefoonnummer? Dan ontvang je jouw simkaart binnen twee werkdagen. Zodra je de simkaart hebt ontvangen activeer je deze via MyYoufone.
Bestel je een Sim Only-abonnement met een nieuw telefoonnummer? Dan ontvang je jouw simkaart binnen twee werkdagen. Zodra je de simkaart hebt ontvangen activeer je deze via MyYoufone.
Bij ons krijg je het betrouwbare en best geteste 5G-netwerk van KPN. Je profiteert dus van optimale dekking, waar je ook bent.
Al onze internetbundels hebben 5G, met een downloadsnelheid van 200 Mbit/s en een uploadsnelheid van 100 Mbit/s. Ondersteunt jouw toestel geen 5G? Dan maak je gebruik van het stabiele 4G+-netwerk.
Jazeker! Bij al onze Sim Only-abonnementen kun je kiezen voor Onbeperkt bellen en sms'en. Slimme keuze als je regelmatig belt, want hiermee ga je nooit buiten je bundel.
Overal in de EU is je bel- en databundel geldig. In de EU kun je dus zorgeloos internetten, bellen en sms'en naar Nederlandse nummers. Maak je binnen de EU toch kosten buiten je bundel? Dan rekenen we de Nederlandse tarieven. Buiten de EU zijn verbruikskosten altijd buiten je bundel.
Vanaf 120 dagen voor het einde van het contract bij je huidige provider kan je naar ons overstappen. Als je voor die tijd naar ons wil overstappen kan je huidige provider kosten in rekening brengen.
Bestel je een abonnement voor je kind dat jonger is dan 18 jaar? Vul dan je eigen gegevens in. Zodra je kind 18 jaar is kan je het abonnement laten overzetten.
Als je al een abonnement bij ons hebt, bestel je via MyYoufone gemakkelijk nog een abonnement. Ga op de overzichtspagina in MyYoufone naar 'Extra Sim Only bestellen'. Kies daar je bundel. Je klantvoordeel wordt automatisch voor je toegevoegd.
