Klantenservice Medewerker
Ben jij iemand die altijd streeft naar het verlenen van de beste service? Ben jij de technische vraagbaak thuis? Dan zijn wij bij Youfone misschien wel op zoek naar jou!
Als Klantenservice Medewerker sta jij onze klanten te woord bij al hun vragen en problemen. Het is jouw doel om de klant een optimale service ervaring te geven. Je helpt mensen graag en hebt geen enkele moeite om anderen van uitleg te voorzien. Jij kan goed zelfstandig aan de slag, maar staat ook klaar voor je team. Wanneer de klanten met jou hebben gesproken, zijn al hun problemen opgelost.
Wie zijn wij?
Youfone is dé telecomaanbieder van het moment, met meer dan 500.000 klanten. Wij zijn een jong en snelgroeiend telecombedrijf en altijd op zoek naar slimme innovatieve producten en diensten die wij kunnen aanbieden. Op het moment zijn we bezig met het uitzetten van internationale campagnes, dus de horizon is niet alleen op Nederland gericht. Wij zijn ambitieus, energiek en hebben een "niet lullen maar poetsen mentaliteit". Het is dan niet voor niets dat Youfone de ambitie heeft om de vierde telecomprovider van Nederland te willen worden!
Vanuit een informele en open cultuur, werken wij dagelijks om de klanten te voorzien van slimme en innovatieve producten die wij aanbieden tegen een scherpe prijs. Goede ideeën worden getest en direct doorgevoerd. Korte lijnen en snel schakelen, daar houden we bij Youfone van. Jouw werk en ideeën maken het verschil.
We zitten in hartje Rotterdam in een nieuw kantoor met uitzicht over de skyline van Rotterdam. Wij bieden een goed salaris op basis van jouw ervaring.
Wat je gaat doen:
- Het beantwoorden van inkomende e-mails, met daarin vragen van klanten over hun abonnementen
- Het bijstaan van klanten wanneer zij problemen ondervinden, bijvoorbeeld wanneer hun verbinding het niet doet
- Je gaat zelfstandig te werk. Uiteraard staan jouw collega's je altijd bij als je hulp nodig hebt
Wat bieden wij:
- Een compact en dynamisch team waar jouw werk echt het verschil maakt!
- Een laptop en smartphone
- Een goed marktconform salaris
- Een fulltimebaan in het centrum van Rotterdam
- De mogelijkheid om veel vanuit huis te werken
- Veel flexibiliteit, bepaal zelf hoe jij je uren indeelt
Ben je enthousiast geworden?
Reageer dan op deze vacature en stuur jouw motivatie aangevuld met je curriculum vitae naar: hr@youfone.com