Skip to main content

Customer Operations Specialist

Youfone Zakelijk is op zoek naar een customer operations specialist met toewijding voor de klant. Als customer operations specialist behandel je onze contactpersonen op een manier waarop jij graag behandeld zou willen worden. Je schrikt niet als je een vraag niet weet, maar ziet een uitdaging om jouw kennis te vergroten en je verder te ontwikkelen. Wanneer we over de verkoopdoelstellingen spreken kom je proactief met innovatieve ideeën om samen met het salesteam een concreet plan in uitvoering te brengen.

  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je verlies het klantbelang nooit uit het oog
  • Je bent resultaatgericht en levert kwaliteit om de reputatie van het Youfone merk in de zakelijke markt verder te boosten
  • Transparantie, eerlijkheid en een drive om mensen te helpen zit in je DNA
  • Je denkt vooruit en pakt ongevraagd de lead voor het neerzetten van processen om terugkomende vraagstukken in de toekomst makkelijker en sneller te kunnen behandelen
Vacature

Wie zijn wij?

Youfone is een snelgroeiende telecomaanbieder. Vanaf het begin van dit jaar richten we ons met Youfone Zakelijk op de zakelijke telecommarkt. Bij ons staat de klant centraal en we doen er alles aan om een kwalitatieve en gebruiksvriendelijke service aan te bieden. Door onze focus op eenvoud en gemak houden we de prijs laag. We zorgen dat onze businesspartners zijn uitgerust met de juiste tools om de eindklant optimaal te bedienen. Wij kennen onze businesspartners bij naam en weten wat er bij ze speelt, zodat we ze op een persoonlijke manier kunnen helpen.

Bedrijfscultuur
Je komt te werken in een innovatiegerichte organisatie. De organisatie heeft een open en informele cultuur. Dat betekent dat iedereen binnen de organisatie benaderbaar is en goede ideeën welkom zijn. Pro-activiteit staat bij ons hoog in het vaandel en we vinden het belangrijk dat collega’s autonoom zijn in het uitoefenen van hun job. Wij geloven dat we pas echt kunnen excelleren als je op de juiste plek zit. Daarom willen we een team van mensen met passie samenbrengen, die de drive hebben om doelen te verwezenlijken en zowel onafhankelijk als in teamverband goed functioneren.

Wie ben jij?

  • Je hebt een afgeronde opleiding (HBO)
  • Je bent bijzonder klant- en servicegericht
  • Je bezit over een out of the box denkwijze
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je bent flexibel en proactief
  • Goede communicatieve vaardigheden en uitstekende luistervaardigheden
  • Je wilt minimaal 32 uur per week aan de slag te gaan bij Youfone Zakelijk

Wat bieden wij?

  • Een laptop
  • Een inspirerende werkomgeving op een toplocatie in Rotterdam
  • Een compact en dynamisch team waar jouw werk echt het verschil maakt
  • Een competitief salaris
  • Maandelijkse borrel met je collega’s (post-Covid-19)

Interesse?
Wil je werken in een open en informele bedrijfscultuur en bijdragen aan de groei van onze organisatie? Reageer op deze interessante vacature door je cv en motivatiebrief te sturen naar: rob@youfonezakelijk.nl.
 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

  • Sim Only geldig in EU
    Sim Only geldig in EU
  • Gratis nummerbehoud
    Gratis nummerbehoud
  • Betrouwbaar netwerk
    Betrouwbaar netwerk
  • Gratis klantenservice
    Gratis klantenservice
  • 14 dagen bedenktijd
    14 dagen bedenktijd