Skip to main content

CRM MARKETEER

Als CRM marketeer ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de klantbeleving voor de Youfone Sim Only & Alles-in-1 Thuis diensten. Je geeft invulling aan de propositievorming alsook aan de communicatie hierover. Je bedenkt & maakt de maandelijkse nieuwsbrieven en campagnes die bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid en sales onder bestaande klanten. Deze campagnes zijn bijvoorbeeld gericht op de cross-sell en upsell van nieuwe en bestaande diensten zoals datalimiet, belbundels, extra zenders of zenderpakketten.

Om proposities te optimaliseren initieer je markt- en klantonderzoeken en speel je met campagnes in op trends en veranderende klantbehoeften. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bedenken van nieuwe campagnes en de uitvoering ervan via meerdere online kanalen.

Deze functie biedt ruimte aan een creatieve doener met end-to-end campagne ervaring in de consumentenmarkt. Je bent gefocust om de klanttevredenheid positief te beïnvloeden en klanten de voordelen van TV & Sim Only via Youfone te laten ervaren via het verzorgen van nieuwsbrieven, e-mailcampagnes en de MyYoufone omgeving.

vacature

Wat ga je doen?

  • Bedenken, inrichten, uitvoeren en analyseren van commerciële campagnes
  • Uitvoeren van A/B en personalisatie tests via CanopyDeploy (voorheen Clang) en BlueConic
  • Verantwoordelijk voor de groei in ARPU en kwaliteit van de Customer Base 
  • Verantwoordelijk voor de jaarplannen voor CRM marketingactiviteiten en implementeert deze doelgericht
  • Je stuurt campagnes (bij) o.b.v. voor opgestelde KPI’s en rapportages
  • Verantwoordelijk voor het verzamelen van klantbeoordelingen


Wie ben jij?

  • Je hebt een HBO of academische opleiding afgerond met als studierichting Marketing/Bedrijfskunde of een vergelijkbare studierichting 
  • Je hebt een commerciële mindset en weet hoe je die moet overbrengen
  • Je hebt een ‘getting things done’ mentaliteit 
  • Je bent nauwkeurig, gestructureerd en weet goed het overzicht te behouden; óók als het hectisch is
  • Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare marketingfunctie.
  • Je hebt ervaring met HTML
  • Ervaring met CanopyDeploy (voorheen Clang) en BlueConic is een pré


Wat bieden wij?

De functie van CRM-marketeer is een zeer dynamische en uitdagende rol waarin je veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid krijgt. Je werkt in een informele werksfeer met enthousiaste en gedreven collega’s. Sinds kort werken we via de Agile Scrum methodiek.

  • Een compact en dynamisch team waar jouw werk echt het verschil maakt!
  • Een laptop en smartphone 
  • Een goed marktconform salaris 
  • Een fulltimebaan in het centrum van Rotterdam
  • Maandelijkse borrel met je collega’s (post-Covid-19)
  • Jaarlijks een trip naar het buitenland met je collega’s (post-Covid-19)

 

Wie zijn wij?
Youfone is een jong en snelgroeiend telecombedrijf. Sinds de oprichting in 2008, mogen wij meer 400.000 klanten bedienen. We zijn ambitieus en ademen de challenger mindset. Het is dan ook niet van iets dat wij de ambitie hebben om de derde telecomprovider van Nederland willen worden! Vanuit een informele en open cultuur, werken we dagelijks om onze klanten te voorzien van slimme en innovatieve producten die we aanbieden tegen een scherpe prijs. Onze mensen maken de groei. Goede ideeën worden getest en direct doorgevoerd. We houden van korte lijnen en snel schakelen. Want alleen zo maken we in korte tijd grote stappen!

Ben je enthousiast geworden?
Reageer dan op deze vacature en stuur jouw motivatie aangevuld met je curriculum vitae naar: hr@youfone.nl. 

 


Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

  • Sim Only geldig in EU
    Sim Only geldig in EU
  • Gratis nummerbehoud
    Gratis nummerbehoud
  • Betrouwbaar netwerk
    Betrouwbaar netwerk
  • Gratis klantenservice
    Gratis klantenservice
  • 14 dagen bedenktijd
    14 dagen bedenktijd