Skip to main content

Soms merk ik dat er kleine onderbrekingen zijn in het programma wat ik kijk. Hoe komt dat?

Als je de TV-ontvanger draadloos (wifi) hebt aangesloten, adviseren wij om de ontvanger bekabeld aan te sluiten. Dit kun je doen door de internetkabel aan te sluiten die je hebt ontvangen. Als je de TV-ontvanger al bekabeld hebt aangesloten, helpt het soms om de ontvanger te resetten. Dit kun je doen door de stekker van de TV-ontvanger uit het stopcontact te halen en na enkele seconden weer terug in het stopcontact te doen. 
 
Onderbrekingen of tijdelijk vastlopen van het beeld kan ook komen doordat er onvoldoende bandbreedte beschikbaar is. Controleer of er andere apparaten in je huis streamen of downloaden en zet deze eventueel uit. Doe een gratis speedtest als je geen internet van Youfone hebt om te zien of je minimaal 18 Mb/s downloadsnelheid haalt. 

  • Sim Only geldig in EU
    Sim Only geldig in EU
  • Gratis nummerbehoud
    Gratis nummerbehoud
  • Premium KPN-netwerk
    Premium KPN-netwerk
  • Gratis klantenservice
    Gratis klantenservice
  • 14 dagen bedenktijd
    14 dagen bedenktijd