Youfone » Vragen
Vragen
Abonnementen
- Activeren Simkaart
Geen nummerbehoud
Uw abonnement wordt actief zodra u uw simkaart heeft geactiveerd via MyYoufone of via de Youfone Klantenservice.
De Youfone klantenservice is op werkdagen te bereiken van 09.00 tot 18.00 uur op telefoonnummer 0900 - 698 3663 (29 cent per gesprek).
Wel nummerbehoud
Heeft u gekozen voor nummerbehoud? Dan wordt de simkaart automatisch voor u geactiveerd zodra het nummer om is gezet. Wanneer u de nieuwe Youfone simkaart ontvangt staat hier een activatiedatum in vermeld. - Hoe kan ik zien hoeveel ik verbruikt heb?
- Via MyYoufone kunt u de actuele status zien van uw verbruik. Deze weergave van het gebruik kan verschillen met het daadwerkelijke verbruik, aangezien belgegevens een vertraging kunnen hebben.
Het actuele verbruik in het buitenland kan een aanzienlijke vertraging hebben aangezien Youfone afhankelijk is van het aanleveren van de bel-, sms- en datagegevens van de buitenlandse providers. - Wat kost bellen met Youfone?
- Klik hier voor een overzicht van onze tarieven.
- Kan ik mijn abonnement wijzigen?
- Ja, het uitbreiden van uw abonnement tijdens de looptijd van uw contract is mogelijk. Youfone brengt hiervoor EUR 8,36 administratiekosten in rekening.
U kunt een wijziging via MyYoufone of schriftelijk doorgeven:
Youfone Nederland B.V.
Afdeling Klantenservice
Postbus 23441
3001 KK Rotterdam
Heeft u nog vragen? Klik dan hier. Of neem contact op met de klantenservice op werkdagen van 09.00 uur tot 18.00 uur op 1200 (29 cent per gesprek) of 0900 - 698 3663 (29 cent per gesprek).
- Betaal ik per seconde?
- Bij Youfone Zakelijk worden gesprekken per seconde afgerekend. Voert u een gesprek van 4 seconden dan betaalt u ook voor 4 seconden plus het starttarief.
Klik hier voor een overzicht van onze tarieven.
- Hoe zeg ik mijn Youfone aansluiting op?
- Bij Youfone heeft u een contract van 12 of 24 maanden. De opzegtermijn bedraagt 3 maanden voor de datum waarop het contract afloopt. Het opzeggen van uw Youfone contract kunt u alleen schriftelijk doen.
Youfone Nederland BV
Afdeling Klantenservice Zakelijk
Postbus 23441
3001 KK Rotterdam
- Welke zakelijke abonnementen heeft Youfone?
- Youfone heeft 3 zakelijke abonnementen:
Zakelijk Vast 0,00 euro per maand (vast tarief per minuut)
Zakelijk 450 13,22 euro per maand
Zakelijk 750 20,66 euro per maand
U kunt uw zakelijke abonnement uitbreiden met extra diensten zoals mobiel internet, sms bundel, Data Only laptop of tablet. Zo kunt u uw zakelijk abonnement afstemmen op uw eigen wensen en behoeften. Bij Youfone heeft u een contract van 12 of 24 maanden.
Klik hier om direct te bestellen.
Klik hier voor meer informatie over de tarieven