Youfone » Vragen » SMS, Internet & MMS
Vragen
SMS, Internet & MMS
- Aansluiten van een SMS of Internet bundel.
- Tijdens het bestellen of gedurende de looptijd van uw Sim Only abonnement kunt u altijd een sms of Internet bundel afsluiten.
Youfone Sim Only Eindeloos en Youfone Sim Only Buitenland
SMS: Geen SMS bundels. Een SMS vanuit Nederland naar Nederlandse vaste en mobiele nummers kost altijd € 0,09.
Internet: Uitbreiding met een Internet bundel is mogelijk.
Youfone SimOnly 250 en 450 belbundels
SMS: Uitbreiding met een SMS bundel is mogelijk.
Internet: Uitbreiding met een internet bundel is mogelijk.
Wilt een SMS- of Internetbundel aansluiten of verhogen? Dat kan alleen schriftelijk o.v.v. 06-nummer naar:
Youfone Nederland B.V.
Afdeling Klantenservice
Postbus 23441
3001 KK Rotterdam
Voor meer informatie over de bundel kunt u bellen naar de Youfone klantenservice. De Youfone klantenservice is op werkdagen te bereiken van 09.00 tot 17.00 uur op telefoonnummer 1200 (35 cent per gesprek) of 0900 - 698 3663 (1,30 euro per gesprek).
Ook kunt u uw verzoek indienen via onze contactpagina.
Meer over de tarieven.
Voor Iphone en Ipad en meerdere smartphones gelden niet de automatische instellingen. Klik hier voor meer informatie
LET OP: veel smartphones downloaden automatisch software, zorg ervoor dat u vooraf een internetbundel afsluit om hoge kosten te voorkomen. - Hoe hoog is de internet snelheid bij Youfone?
- Youfone hanteert verschillende internetsnelheden afhankelijk van het abonnement tot een maximale downloadsnelheid van 3,6 Mb/s en een upload snelheid van 1,5 Mb/s.
Youfone heeft meerdere interessante bundels voor snel en voordelig mobiel internetten. Klik hiervoor een overzicht van onze tarieven. Een wijziging in uw abonnement gaat in op de eerste dag van de volgende kalendermaand.
Klik hier om direct te bestellen.
Heeft u al een abonnement? U kunt een wijziging direct online doorgeven via MyYoufone. Of neem contact op met de klantenservice tijdens werkuren 1200 (35 cent per gesprek) of 0900 - 698 3663 (1,30 euro per gesprek).
U kunt deze uitbreiding ook schriftelijk doorgeven:
Youfone Nederland B.V.
Wijzigingen
Postbus 23441
3001 KK Rotterdam - Hoe lang zijn Bel, Internet en SMS bundels geldig?
- Alle bundels van Youfone zijn 1 maand geldig.
Belminuten, SMS en Internet MB's, die aan het eind van de maand overblijven uit uw Bel, SMS en Internet bundel komen te vervallen.
Elke eerste van de maand ontvangt u een nieuw tegoed. - Internet op Blackberry activeren
- Op het moment dat uw nummer geactiveerd is (bij nummerbehoud, is dat de datum dat uw nummer actief is op het Youfone netwerk) worden de BlackBerry diensten automatisch geactiveerd. Let op! Het kan tot 24 uur duren voordat u gebruik kunt maken van BlackBerry diensten als internet, pingen en e-mail.
Hoe meld ik mij handmatig aan op de BlackBerry diensten?
Het kan soms gebeuren dat u geen registratiebericht ontvangt van BlackBerry of dat u de diensten niet kunt gebruiken. U dient zich dan handmatig aan te melden bij BlackBerry. Dit doet u door in uw BlackBerry de volgende stappen uit te voeren:
1. Opties
2. Geavanceerde opties
3. Hostroutingstabel
4. Menu-knop
5. Nu registreren
In de meeste gevallen ontvangt u binnen enkele minuten de serviceboeken.
Indien u geen registratiebericht hebt ontvangen raden we u aan contact op te nemen met de klantenservice.
Hoe stel ik e-mail in op mijn BlackBerry?
Voor het instellen van e-mail op uw Blackberry dient u een account aan te maken met behulp van de volgende link. Na het ontvangen de SMS is de e-mail functie binnen enkele uren operationeel. Uw dient uw toestel uit- en aan te zetten voordat u e-mail actief kunt gebruiken.
Ik kan wel pingen en gebruik maken van de BlackBerry Apps, maar internet werkt niet. Wat nu?
Waarschijnlijk staan er nog Serviceboeken van de vorige gebruiker en/of andere operator op uw BlackBerry, dan adviseren wij u om uw telefoon leeg te maken en opnieuw de Serviceboeken (BlackBerry instellingen) op te vragen.
Let op! Alle persoonlijke informatie, inclusief programmas, mediabestanden en persoonlijke gegevens die bij een nieuwe telefoon niet op het toestel staan of zijn opgeslagen op een eventueel aanwezige geheugenkaart worden bij het leegmaken van uw BlackBerry gewist.
Raadpleeg voor meer informatie de handleiding van uw telefoon.
Bij de meeste BlackBerrys vind u deze optie Toestel Leegmaken onder:
1. Opties
2. Beveiligingsopties
3. Toestel leegmaken
Start uw BlackBerry opnieuw op en kies nu:
1. Opties
2. Geavanceerde opties
3. Hostroutingstabel
4. Menu-knop
5. Nu registreren
In de meeste gevallen zult u binnen enkele minuten de serviceboeken ontvangen.
Indien je geen registratiebericht hebt ontvangen raden we je aan contact op te nemen met de klantenservice.
Mijn toestel vraagt om een MEP code, wat nu?
Indien uw BlackBerry om een MEP code vraagt is uw toestel niet simlock vrij. De MEP code kunt u opvragen bij uw oude provider. U kunt ook naar een belwinkel bij u in de buurt gaan om deze simlock vrij te laten maken.
Voor meer vragen omtrent uw Blackberry telefoon: klik hier - Mobiel Internet en MMS instellingen.
- De MMS en internetinstellingen worden automatisch naar uw toestel gestuurd zodra u uw simkaart in het toestel stopt als u een Internetbundel heeft gekocht. Wilt u deze instellingen later nogmaals ontvangen dan verstuurd u een sms-bericht naar 1330 met de tekst JA. Binnen enkele minuten ontvangt u de instellingen op uw mobiel.
Indien u de instellingen niet automatisch ontvangt, dan dient u de volgende gegevens in te vullen bij de mobiel internet instellingen van uw toestel.
Het juiste toegangspunt (APN) voor alle BlackBerry toestellen is Blackberry.net. Voor alle overige toestellen is dit portalmmm.nl.
Username: (niets invullen)
Password: (niets invullen)
Let op: Het niet correct instellen van de juiste APN kan leiden tot extra kosten.
Voor vragen kunt u contact opnemen met de klantenservice op
1200 (0,35 per gesprek) of 0900 - 698 3663 (1,30 per gesprek).
Klik hier voor een overzicht van onze tarieven
Klik hier voor hulp bij het correct instellen van uw mobiele telefoon - Werkt de Youfone simkaart in een Smartphone of Ipad?
- Een simkaart van Youfone simkaart werkt in alle smartphones. Ook in Blackberry, HTC, Iphone en Ipad.
Bestel direct een Sim Only abonnement
Voor Iphone en Ipad en meerdere smartphones gelden niet de automatische instellingen. Klik hier voor meer informatie
LET OP: veel smartphones downloaden automatisch software, zorg ervoor dat u vooraf een internetbundel afsluit om hoge kosten te voorkomen.
