Youfone » Vragen » Nummerbehoud
Vragen
Nummerbehoud
- Kan ik mijn huidige mobiele nummer behouden?
- Ja. GRATIS Nummerbehoud kunt u aanvragen tijdens uw bestelling. Hiervoor hebben wij nodig:
1. Naam van uw huidige provider
2. Uw simkaartnummer achterop uw huidige simkaart.
3. Heeft u momenteel een abonnement of belt u prepaid. - Hoe stap ik binnen 3 minuten over?
- Overstappen van uw huidige provider naar Youfone is heel eenvoudig via de bestelpagina op onze website.
Ook het GRATIS behouden van uw huidige mobiele nummer is mogelijk.
Hiervoor hebben wij nodig:
1. De naam van uw huidige provider
2. Uw simkaartnummer op de achterkant van uw simkaart.
3. Heeft u momenteel een abonnement of belt u prepaid.
Klik hier om direct te bestellen. - Hoe werkt nummerbehoud van een prepaid nummer?
- Als u tijdens het bestellen aangeeft uw huidige nummer te willen behouden, zorgen wij ervoor dat uw huidige mobiele nummer kosteloos wordt opgezegd en overgezet naar Youfone.
Het overnemen van een mobiel prepaid nummer duurt ongeveer vier weken na het plaatsen van uw bestelling.
Houdt er rekening mee dat het beltegoed bij uw huidige provider komt te vervallen op het moment dat uw nummer wordt overgezet.
Zodra de datum bekend is waarop uw nummer om wordt gezet zullen wij uw Youfone simkaart versturen naar het door u opgegeven adres. In de begeleidende brief staat ook vermeld op welke datum uw nummer wordt omgezet naar Youfone. Op deze datum wordt ook automatisch uw Youfone simkaart geactiveerd. - Hoe werkt nummerbehoud wanneer u een abonnement heeft?
- Als u tijdens het bestellen heeft aangegeven uw huidige nummer te willen behouden, zorgen wij ervoor dat uw huidige aansluiting kosteloos wordt opgezegd en overgezet naar Youfone.
Als uw abonnement afloopt of contractvrij is, wordt uw mobiele nummer gemiddeld binnen 4 tot 6 weken automatisch overgenomen door Youfone.
Zodra de datum bekend is waarop uw nummer om wordt gezet zullen wij uw Youfone simkaart versturen naar het door u opgegeven adres.
In de begeleidende brief staat vermeld op welke datum uw nummer wordt omgezet naar Youfone. Op deze datum wordt ook automatisch uw Youfone simkaart geactiveerd.
Nummerbehoud kan Youfone 60 dagen voor het beeindigen van uw contract aanvragen. U kunt echter tot vier maanden voor afloop van uw huidige contract een bestelling plaatsen. Loopt uw contract nog niet af, activeer dan hier de herinnerservice.
Indien nummerbehoud niet mogelijk is vanwege meer dan 4 maanden in de toekomst of verkeerde gegevens zult u een simkaart ontvangen met een nieuw nummer. - Nummerbehoud is afgewezen door mijn huidige provider
- Het kan voor komen dat de aanvraag nummerbehoud wordt afgewezen door uw huidige provider. Dit kan vanwege uiteenlopende redenen zijn. Youfone informeert u via e-mail zodra er een afwijzing is ontvangen inclusief de reden.
Youfone doet er alles aan om uw nummer zo snel mogelijk om te zetten. - Is nummerbehoud gratis?
- Ja, nummerbehoud is gratis bij Youfone. En u stapt binnen 3 minuten over.
Klik hier om direct te bestellen. - Kan ik mijn aanvraag nummerbehoud annuleren?
- Ja, dat is mogelijk. Youfone brengt hiervoor wel € 9,00 administratiekosten in rekening
- Kan ik tijdens de looptijd van mijn contract nog een aanvraag nummerbehoud indienen?
- Vanaf het moment dat uw simkaart is aangevraagd is het niet meer mogelijk een aanvraag nummerbehoud in te dienen. Dit is alleen mogelijk op het moment dat u een bestelling plaatst.
- Kan ik bellen met een tijdelijk Youfone nummer totdat mijn huidige nummer is omgezet?
- Nee, het is niet mogelijk om te bellen met de simkaart die u door ons krijgt toegezonden bij nummerbehoud. Zodra uw huidige nummer wordt omgezet naar Youfone word uw simkaart automatisch geactiveerd.
- Wat gebeurt er op de dag dat het nummerbehoud plaatsvindt?
- Op de dag dat uw nummer om wordt gezet u uw Youfone simkaart in uw simlock vrije toestel plaatsen. U bent dan direct bereikbaar op uw Youfone simkaart.
- Wat moet ik doen als ik naar een andere provider wil overstappen en mijn nummer wil behouden?
- Als u besluit over te stappen naar een andere provider en uw huidige nummer wilt behouden, dan kunt u dat aan uw nieuwe provider doorgeven. Uw nieuwe provider zal vervolgens een aanvraag nummerbehoud bij Youfone indienen.
