Youfone » Vragen » Belkosten
Vragen
Belkosten
- Betaal ik alleen wat ik verbruik?
Youfone Eindeloos en Youfone Buitenland
Wanneer u een Youfone Eindeloos of Youfone Buitenland heeft betaalt u alleen voor wat u verbruikt. Youfone hanteert een minimumverbruik van € 10,00 per maand. Belt u voor minder dan € 10,00 dan zijn de administratiekosten € 2,50.
Youfone SimOnly 250, 450 en 750 bel bundels
Bij Youfone bel bundels worden er geen administratie kosten in rekening gebracht. Belminuten, SMS en Internet MB\'s, die aan het eind van de maand overblijven uit uw Bel, SMS en Internet bundel komen te vervallen.- Hanteert Youfone een minimumverbruik?
Youfone Sim Only Eindeloos en Youfone Sim Only Buitenland
Wanneer u een Youfone Sim Only Eindeloos of Youfone Sim Only Buitenland heeft hanteert Youfone een minimumverbruik van € 10,00 per maand. Belt u voor minder dan € 10,00 of belt u helemaal niet, dan worden er € 2,50 administratiekosten in rekening gebracht.
Youfone Sim Only 250 en 450 belbundels
Bij Youfone belbundels worden geen administratie kosten in rekening gebracht.- Hoe vraag ik gratis mijn belkosten op?
- U kunt via uw persoonlijke MyYoufone account uw actuele belkosten inzien.
- Hoe werkt MyYoufone?
- Nadat u bij Youfone een abonnement heeft afgesloten, beschikt u ook over uw eigen Youfone account. Op MyYoufone kunt u snel en eenvoudig uw gegevens inzien. Ook kunt u uw simkaart blokkeren in het geval van diefstal of verlies. My Youfone geeft u bovendien een actueel overzicht van uw verbruik. Voor toegang tot uw persoonlijke MyYoufone account heeft u de volgende gegevens nodig:
- Gebruikersnaam:
Uw Youfone telefoonnummer 06********
- Wachtwoord:
Als u ingelogd bent, kunt u onder Mijn gegevens uw wachtwoord aanpassen.
- Wachtwoord vergeten?
Bent u uw wachtwoord vergeten dan kunt u dit op het inlogscherm aangeven. Binnen enkele minuten krijgt u uw wachtwoord naar uw mobiele nummer gestuurd.
Een actueel overzicht van uw belkosten vindt u terug in uw MyYoufone account. De huidige belstatus vindt u onder 'Mobiel'. Een overzicht van de facturen vindt u onder het tabblad 'Mobiel' en vervolgens 'facturen'. - Inzicht in verbruik en facturen.
- Via MyYoufone kunt u de actuele status zien van uw verbruik en de 6 laatste facturen.
Een actueel overzicht van uw belkosten vindt u terug in uw MyYoufone account. De huidige belstatus vindt u onder 'Mobiel'.
Een overzicht van de facturen vindt u onder het tabblad 'Mobiel' en vervolgens 'facturen'.
De factuur periode loopt van de eerste dag van de maand tot en met de laatste dag van de maand. De weergave van het gebruik kan afwijken van het daadwerkelijke verbruik.
- Wat kost bellen naar servicenummers?
- Het bellen naar 0800-nummers is gratis.
Het bellen van 0900-nummers is afhankelijk van het beltarief dat u hoort bij het bellen, verhoogd met de kosten van het gebruik van uw mobiele telefoon.
Kijk hier voor een overzicht van onze tarieven.
Het bellen naar 0909, 0906 en gebruik maken van Premium SMS diensten is niet mogelijk.
