Youfone » Vragen
Vragen
Belkosten
- Hanteert Youfone een minimumverbruik?
Youfone Eindeloos en Youfone Buitenland
Wanneer u een Youfone Eindeloos of Youfone Buitenland heeft hanteert Youfone een minimumverbruik van € 10,00 per maand. Belt u voor minder dan € 10,00 of belt u helemaal niet, dan worden er € 2,50 administratiekosten in rekening gebracht.
Youfone bundels 250/450 en Youfone All-in 400/650
Bij een Youfone bundel 250 of 450 en Youfone All-in 400 of 650 bundel worden er geen administratie kosten in rekening gebracht.- Hoe vraag ik gratis mijn belkosten op?
- U kunt via uw persoonlijke MyYoufone account uw actuele belkosten inzien.
- Betaal ik alleen maar voor wat ik verbruik?
Youfone Eindeloos en Youfone Buitenland
Wanneer u een Youfone Eindeloos of Youfone Buitenland heeft betaalt u alleen voor wat u verbruikt. Youfone hanteert een minimumverbruik van € 10,00 per maand. Belt u voor minder dan € 10,00 of belt u helemaal niet, dan worden er ⬠2,50 administratiekosten in rekening gebracht
Youfone bundels 250/450 en Youfone All-in 400/650
Bij een Youfone bundel 250 of 450 en Youfone All-in 450 of 650 bundel worden er geen administratie kosten in rekening gebracht. Belminuten en sms berichten die aan het eind van de maand overblijven uit uw bel en sms bundel komen te vervallen.- Wat kosten oproepen naar 0800/0900 nummers?
- Het bellen naar 0800-nummer is gratis. De kosten voor 0900-nummers zijn als volgt. Op de tarieven van 0900-nummers kan Youfone geen invloed uitoefenen. Youfone berekent u alleen het beltarief dat bij uw aansluiting hoort. Daarbij komen de kosten van het informatienummer. Het tarief voor het informatienummer wordt vermeld aan het begin van het gesprek.
- Kan ik ook naar 0909/0906 en Premium nummers bellen en smsen?
- Nee, dat is niet mogelijk bij Youfone.
- Waarom kan ik niet naar 087/088 nummers bellen?
- Youfone heeft 087/088-nummers afgesloten en wel om de volgende reden. Telecomwaakhond Opta kan 087/088 nummers niet onderzoeken. Momenteel is daardoor niet na te gaan of 087 en 088-nummers zich qua tariefstelling aan de regels houden aangezien hier nog geen eenduidige regelgeving over bestaat. Er is gebleken dat bezitters van een mobiele telefoon die nummers bellen die beginnen met 087 en 088 soms tot € 1,30 per minuut moeten betalen.