Youfone » Vragen » Abonnementen
Vragen
Abonnementen
- Actievoorwaarden
- Actievoorwaarden Youfone Sim Only 250, 450 en 750 minuten bundels:
- De actieperiode loopt tot en met 31 Mei 2012.
- Je ontvangt de korting als je gedurende de actieperiode een nieuw abonnement bestelt.
- De eerste maand wordt de korting naar verhouding berekend. De daarop volgende 11 maanden wordt de korting volledig berekend. De laatste maand (maand 13) wordt de korting naar verhouding berekend.
- Bij een Youfone 250 1 jaar abonnement 1 maand gratis bellen. Gratis bellen betekent dat de abonnementskosten van de laatste maand van het contract niet in rekening worden gebracht. De kosten voor al het verbruik buiten de bundel worden wel in rekening gebracht.
- Bij een Youfone 250 2 jaar abonnement betaalt u de eerste 12 maanden van het contract € 2,95 per maand voor 250 belminuten. Het tweede jaar betaalt u € 5,95 per maand.
- Het standaardtarief is van toepassing na afloop contract, en Youfone heeft het recht het standaardtarief in rekening te brengen in de volgende gevallen: na blokkade sim door geen betaling en bij wijzigingen en uitbreidingen gedurende de looptijd.
Actievoorwaarden Youfone Internet 200 MB, 500 MB, 1000 MB, 2000 MB en 4000 MB bundels:
- De actieperiode loopt tot en met 31 mei 2012.
- Bij alle 1-jarige abonnementen ontvang je de korting op het maandbedrag van de internet bundel voor een periode van 6 maanden vanaf de activatiedatum van je internetbundel. In de eerste maand zal de korting op het maandbedrag naar rato worden berekend aan de hand van het aantal resterende dagen van de maand. Na 6 maanden vervalt de korting.
- Bij alle 2-jarige abonnementen ontvang je de korting op het maandbedrag van de internet bundel voor een periode van 12 maanden vanaf de activatiedatum van je internetbundel. In de eerste maand zal de korting op het maandbedrag naar rato worden berekend aan de hand van het aantal resterende dagen van de maand. Na 12 maanden vervalt de korting.
- Het standaardtarief is van toepassing na afloop contract, en Youfone heeft het recht het standaardtarief in rekening te brengen in de volgende gevallen: na blokkade sim door geen betaling en bij wijzigingen en uitbreidingen gedurende de looptijd.
- De internetbundel is uitsluitend beschikbaar in combinatie met een abonnement. - Betaal ik per seconde of per minuut?
- Youfone geeft u graag de keuze als het gaat om mobiel bellen. U kunt kiezen uit bellen per minuut of per seconde
Youfone Sim Only Buitenland
Bij Youfone Sim Only Eindeloos en Youfone Sim Only Buitenland belt u altijd per seconde. Belt u voor 16 seconden dan brengen wij ook 16 seconden plus het starttarief in rekening.
Youfone Sim Only Buitenland, Youfone Sim Only 250 en Youfone Sim Only 450
Kiest u voor een Sim Only 250 of 450?
Dan betaalt u per minuut en geen starttarief.
Voorbeeld: u belt een kennis om de weg naar zijn huis te vragen. Dit gesprek duurt 40 seconden, er is 1 minuut (60 seconden) van uw belbundel verbruikt.
Kiest u voor betalen per seconde?
Dan betaalt u per seconde en geen starttarief. Betalen per seconde is tot 30% goedkoper dan betalen per minuut (Bron: Financieel Dagblad 2010).
Voorbeeld: u belt een kennis om de weg naar zijn huis te vragen. Dit gesprek duurt 40 seconden, er 40 seconden van uw belbundel verbruikt.
Voor het bellen per seconde berekent Youfone een maandelijkse toeslag afhankelijk van het gekozen abonnement.
Kijk hier voor een overzicht van onze tarieven. - Heb ik een abonnement bij Youfone?
- Ja, bij Youfone heeft u een sim only abonnement. Youfone biedt telefoonabonnementen aan met en zonder bundels.
Youfone Sim Only Eindeloos en Youfone Sim Only Buitenland
Kiest u voor een Youfone SimOnly Eindeloos of Youfone SimOnly Buitenland dan heeft u geen bel- of SMS bundel, en betaalt u 1 vast tarief per minuut of SMS. Wel heeft u de mogelijkheid om een Internet bundel af te sluiten. Op deze manier betaalt u altijd vaste lage tarieven en zijn uw belkosten duidelijk en overzichtelijk, zonder verrassingen.
Youfone Sim Only 250 en 450 Belbundels
Kiest u voor een Youfone belbundel dan kunt u deze uitbreiden met een SMS of Internetbundel.
Bij Youfone heeft u een abonnement met een looptijd van 12 maanden of 24 maanden.
Klik hier om direct te bestellen. - Hoe kan ik zien hoeveel ik verbruikt heb?
- Via MyYoufone kunt u de actuele status zien van uw verbruik. De factuur periode loopt van de eerste dag van de maand tot de laatste dag van de maand. De weergave van het gebruik kan verschillen met het daadwerkelijke verbruik.
Indien u een Youfone Belbundel heeft afgesloten en u activeert de simkaart op de 15de van de maand dan ontvangt en betaalt u naar rato.
Voorbeeld: u heeft een Youfone 250 belbundel geactiveerd op de 15de van een maand dan krijgt u een belbundel van 125 minuten. Ook wordt de bundel voor 50% gefactureerd. - Hoe lang zijn bundels geldig?
Youfone SimOnly 250 en 450 belbundels
Heeft u voor een Youfone 250 of 450 Belbundel gekozen dan zijn uw belminuten, SMS en Internet MB's een maand geldig. Op de eerste dag van de maand krijgt u weer nieuw tegoed.
Youfone Eindeloos en Youfone Buitenland
Youfone Eindeloos en Youfone Buitenland zijn geen bundels. U betaalt alleen wat u verbruikt heeft met bellen of SMS.
Indien u een Youfone Eindeloos of Youfone Buitenland abonnement uitbreidt met een internetbundels blijven de MB's een maand geldig. Op de eerste dag van de maand krijgt u weer nieuw tegoed. Het afsluiten van een SMS bundel is niet mogelijk.
Bij Youfone Eindeloos en Youfone Buitenland abonnementen hanteren wij een minimumverbruik van € 10,00 per maand. Bij een lager verbruik brengt Youfone € 2,50 administratiekosten in rekening.
Indien u een Youfone Sim Only 250 of 450 Belbundel heeft afgesloten en u activeert de simkaart op de 15de van de maand dan ontvangt en betaalt u naar rato.
Voorbeeld: u heeft een Youfone 250 belbundel geactiveerd op de 15de van een maand dan krijgt u een belbundel van 125 minuten. Ook wordt de bundel voor 50% gefactureerd.
- Hoe zeg ik mijn Youfone aansluiting op?
- Bij Youfone heeft u een contract van 12 of 24 maanden. De opzegtermijn bedraagt 1 maand voor de datum waarop het lidmaatschap afloopt. Het opzeggen van uw Youfone contract kunt u schriftelijk of per fax doen.
Youfone Nederland BV
Afdeling Klantenservice
Postbus 23441
3001 KK Rotterdam
Fax: 010 280 08 58 - Kan ik mijn abonnement wijzigen?
- Ja, het wijzigen naar een duurder abonnement tijdens de looptijd van uw contract is mogelijk.
Het uitbreiden van uw abonnement met een SMS-bundel of Internetbundel tijdens de looptijd is gratis voor alle Youfone abonnementen.
U kunt direct via MyYoufone uw abonnement wijzigen.
U kunt een wijziging schriftelijk doorgeven:
Youfone Nederland B.V.
Wijzigingen
Postbus 23441
3001 KK Rotterdam
Heeft u nog vragen? Klik dan hier. Of neem contact op met de klantenservice tijdens werkuren via uw Youfone nummer op 1200 (35 cent per gesprek) of via overige nummers op 0900 - 698 3663 (1,30 euro per gesprek).
Wijzigingen ontvangen voor de 20ste van de huidige maand gaan in op de 1ste van de komende maand. - Wat kost bellen met Youfone?
- De tarieven zijn afhankelijk van het gekozen abonnement. Afhankelijk van uw belgedrag kiest u het abonnement dat het beste bij u past.
Kijk hier voor een overzicht van onze tarieven. - Welke abonnementen heeft Youfone?
- Het overzicht van alle Youfone abonnementen: Klik hier voor meer informatie en direct te bestellen.
